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Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine End-to-End-Anwendung zur Verwaltung des Umgangs mit Kunden und potenziellen Kunden. Mit Dynamics 365 Sales können Unternehmen Daten anhand von Vertriebszielen verfolgen, Best Practices automatisieren, aus Daten lernen und vieles mehr. Mithilfe der verfügbaren Automatisierungs- und Anpassungsoptionen der Anwendung lernen Sie, wie Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzen, ihre eigene Produktivität zu optimieren.
Ein Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant ist verantwortlich für die Durchführung von Discovery, die Erfassung von Anforderungen, die Einbindung von Fachexperten und Stakeholdern, die Übersetzung von Anforderungen sowie die Konfiguration der Lösung und Anwendungen. Der Functional Consultant implementiert eine Lösung mit Out-of-the-Box-Fähigkeiten, codefreier Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Service-Integrationen.
In diesem Kurs MB-220 Microsoft Dynamics 365 Marketing wird die Konfiguration der Marketing-Anwendung behandelt, die erforderlich ist, um das Geschäftswachstum voranzutreiben. Außerdem werden Lead-Management, Marketing-Formulare und -Seiten, Segmentierung und E-Mail-Marketing-Nachrichten behandelt. All diese Teile werden durch interaktives Customer Journey Design, einschließlich Ereignis- und Umfragekonfiguration, miteinander verbunden.
Das Seminar eignet sich zur Vorbereitung auf die MS Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Zertifizierung.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service bietet jedem Unternehmen die Möglichkeit, den Kundenerfolg zu steigern. Durch den Einsatz von Tools wie der automatischen Fallerstellung und der Warteschlangenverwaltung gewinnen Sie Zeit, die Sie dort einsetzen können, wo Sie mehr bewirken können, nämlich direkt bei Ihren Kunden.
Begleiten Sie unser Team weltweit anerkannter Experten, das Sie Schritt für Schritt von der Fallerstellung über die Interaktion mit Kunden bis hin zur Lösung dieser Fälle führt. Sobald Sie diese Fälle gelöst haben, können Sie aus der Datenanalyse die wichtigsten Details entnehmen, die Ihnen helfen, ähnliche Fälle schneller zu lösen oder neue Probleme ganz zu vermeiden.
Das Seminar eignet sich zur Vorbereitung auf die MS Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Zertifizierung.
In diesem Kurs MB-240 Microsoft Dynamics 365 for Field Service werden den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten vermittelt, um die Schlüsselkomponenten auszuführen, zu identifizieren und zu konfigurieren, die für die Bereitstellung von Field Service- und mobile Lösungen verwendet werden. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer, wie Sie die verfügbaren Werkzeuge zur effizienteren Verwaltung von Unternehmensressourcen konfigurieren und nutzen können.
Ein Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant ist verantwortlich für die Vermittlung von Kenntnissen, die Erfassung von Anforderungen, die Einbindung von Fachexperten und Stakeholdern, die Übersetzung von Anforderungen sowie die Konfiguration der Lösung und Anwendungen. Der Functional Consultant implementiert eine Lösung mit Out-of-the-Box-Fähigkeiten, codefreier Erweiterbarkeit, Anwendungs- und Serviceintegrationen.
Das Seminar eignet sich zur Vorbereitung auf die MS Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Zertifizierung.
In diesem Kurs erlangen die Teilnehmer die notwendigen Kenntnisse, um CRM-Komponenten in Microsoft Dynamics 365 einzurichten, zu konfigureren und zu überwachen. Außerdem vermittelt er ein tiefgehendes Verständnis von dem Dynmaics 365 Sichetheitsmodell, zeigt auf wie man den Framework anpasst und Workflows bzw. Geschäftsprozesse erstellt sowie überwacht. Außerdem lernen die Teilnehmer Lösungen über mehrere Dynamics 365 Umgebungen hinweg anzuwenden.
In diesem Kurs erlangen die Teilnehmer die notwendigen Kenntnisse, um CRM-Komponenten in Microsoft Dynamics 365 einzurichten, zu konfigureren und zu überwachen. Außerdem vermittelt er ein tiefgehendes Verständnis von dem Dynmaics 365 Sichetheitsmodell, zeigt auf wie man den Framework anpasst und Workflows bzw. Geschäftsprozesse erstellt sowie überwacht. Außerdem lernen die Teilnehmer Lösungen über mehrere Dynamics 365 Umgebungen hinweg anzuwenden.
In diesem Kurs erlangen die Teilnehmer die notwendigen Kenntnisse, um CRM-Komponenten in Microsoft Dynamics 365 einzurichten, zu konfigureren und zu überwachen. Außerdem vermittelt er ein tiefgehendes Verständnis von dem Dynmaics 365 Sichetheitsmodell, zeigt auf wie man den Framework anpasst und Workflows bzw. Geschäftsprozesse erstellt sowie überwacht. Außerdem lernen die Teilnehmer Lösungen über mehrere Dynamics 365 Umgebungen hinweg anzuwenden.